Prompt Engineering

L'art de bien prompter

La même question posée différemment donne des résultats 10 fois meilleurs. Maîtriser le prompt, c'est maîtriser l'IA.

Avant / Après

Un même besoin, deux approches

Prompt vague

"Écris un email pour un client."

Résultat : Email générique, ton inadapté, aucune personnalisation, inutilisable directement.

Prompt structuré

PROMPT

Tu es un chargé de relation client
pour une startup SaaS B2B.

Contexte : Le client Marie Dupont a
signalé un bug critique hier.
Il est maintenant résolu.

Tâche : Rédige un email de suivi
de 3 paragraphes max :
1. Excuse + confirmation fix
2. Ce qui a causé le bug
3. Mesures préventives

Ton : professionnel mais chaleureux,
pas de jargon technique.
                    

Résultat : Email directement utilisable, ton adapté, structure claire, personnalisé.

La règle d'or : Plus tu donnes de contexte et de contraintes précises, meilleure sera la réponse. Claude n'est pas un devin — il travaille avec ce que tu lui donnes.

Techniques

Les 6 techniques essentielles

Clique sur chaque technique pour voir la définition et un exemple concret.

Role Prompting

Assigne une identité à Claude

Comment ça marche

Commence par "Tu es [expert/persona]". Claude adapte son vocabulaire, son niveau de détail et sa posture.

Tu es un avocat spécialisé en droit des contrats.
Analyse ce contrat et signale
les clauses problématiques.

Few-Shot Examples

Montre des exemples avant de demander

Comment ça marche

Donne 2-3 exemples entrée→sortie avant ta vraie question. Claude comprend le pattern et l'imite.

Exemples :
Avis: "Super produit" → Positif
Avis: "Déçu" → Négatif

Maintenant classe :
"Livraison rapide mais qualité médiocre"

Chain of Thought

Force le raisonnement étape par étape

Comment ça marche

Demande à Claude de "penser à voix haute". Améliore drastiquement les problèmes complexes.

Résous ce problème étape par étape
en montrant ton raisonnement
avant de donner la réponse finale.

Format de sortie

Spécifie exactement ce que tu veux

Comment ça marche

Précise la longueur, la structure, le format (liste, JSON, tableau, markdown…) pour éviter les surprises.

Réponds en JSON :
{
  "titre": "...",
  "points_cles": ["..."],
  "recommandation": "..."
}

Contraintes négatives

Dis ce que tu ne veux PAS

Comment ça marche

Exclure des éléments non désirés est souvent plus efficace que de tout décrire positivement.

Rédige cet article sans :
- jargon technique
- expressions creuses
  ("il est important de noter")
- plus de 200 mots
- emojis

Itération guidée

Affine la réponse en plusieurs tours

Comment ça marche

Ne cherche pas le prompt parfait du premier coup. Commence large, puis affine tour par tour avec des retours précis.

# Tour 1 : Génère 5 idées de posts
# Tour 2 : "Développe l'idée 3,
  rends-la plus provocatrice"
# Tour 3 : "Réécris en 280 caractères
  pour Twitter"

Labo

Constructeur de prompt live

Active les éléments que tu veux inclure et vois le prompt se construire en temps réel.

Persona

Contexte

Tâche

Format

Exemples

Chain of Thought

APERÇU DU PROMPT

Qualité estimée 0%

Active des éléments pour améliorer ton prompt.

Anti-patterns

Les 4 erreurs classiques

La question vague

"Parle-moi du marketing digital"

Sans contexte ni objectif, la réponse sera générale et inutilisable. Ajoute toujours : pour qui, dans quel but, quel résultat attendu.

Le prompt fleuve

Prompt de 500 mots avec 15 contraintes contradictoires

Trop d'instructions noient les priorités. Garde 3-5 contraintes max par prompt. Décompose en plusieurs échanges si besoin.

Le refus d'itérer

Abandonner après une mauvaise première réponse

Le premier jet est rarement le meilleur. Dire "c'est pas assez concis" ou "rends-le plus accrocheur" améliore 80% du temps le résultat.

Copier sans vérifier

Utiliser le contenu généré tel quel

Claude peut halluciner. Vérifie toujours les faits, dates, chiffres et citations. Utilise-le comme brouillon, pas comme source finale.

Quiz

Teste tes connaissances

1 — Quelle technique consiste à donner des exemples entrée→sortie avant de poser sa vraie question ?

ARole Prompting

BFew-Shot Examples

CChain of Thought

DContraintes négatives

Le Few-Shot Learning consiste à montrer au modèle des exemples de la transformation souhaitée avant de lui soumettre le vrai cas. Claude comprend alors le pattern et l'applique.

2 — "Explique-moi étape par étape avant de donner une réponse" — quelle technique utilise-t-on ?

AFormat de sortie

BItération guidée

CChain of Thought

DFew-Shot Examples

Le Chain of Thought (raisonnement en chaîne) force le modèle à décomposer son raisonnement avant de conclure, ce qui améliore significativement la qualité sur les problèmes complexes.

3 — Quel est l'anti-pattern le plus dangereux en production ?

AUtiliser trop peu de contraintes

BItérer trop souvent

CCopier le contenu généré sans vérification

DDonner trop de contexte

Utiliser du contenu généré sans vérification expose aux hallucinations : fausses statistiques, citations inventées, informations erronées présentées avec confiance. Toujours traiter la sortie comme un brouillon à valider.

4 — Que fait le "Role Prompting" ?

AIl demande à Claude de jouer un jeu de rôle fictif

BIl assigne une identité/expertise à Claude pour calibrer le ton et le niveau

CIl force Claude à répondre en JSON

DIl donne des exemples de bons prompts

Le Role Prompting (ex: "Tu es un expert en SEO") calibre Claude pour adopter le vocabulaire, la rigueur et la posture de l'expert demandé, sans pour autant le limiter à un jeu de rôle — il améliore réellement la qualité des réponses dans ce domaine.

Récap du module 3

Contexte = qualité

Plus tu donnes d'informations précises, meilleure sera la réponse. Claude n'invente pas le contexte.

6 techniques clés

Role, Few-Shot, Chain of Thought, Format, Contraintes, Itération — à combiner selon les besoins.

Itère, itère, itère

Le meilleur prompt se construit en 2-3 tours. Affine plutôt que de réécrire de zéro.

Toujours vérifier

Claude est un collaborateur, pas une source de vérité. Valide les faits critiques avant d'utiliser.

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Les outils IA pour le business

Claude API, Cursor, Make, Zapier — les intégrations concrètes.